রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gn34-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত বিবরণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী…

তথ্য সুরক্ষা — SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
gn34 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন সাড়া দেয়। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে, এবং সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় — শুধু সাইট পারফরম্যান্স ও অ্যাকাউন্ট সেশন টিকিয়ে রাখতে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অচেনা প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনের মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো gn34-এর অ্যাকাউন্টধারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয়গুলো নিয়ে তৈরি। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতটুকু ধারণের বাধ্যবাধকতা দেয়, ততটুকু রেখে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হয়।

কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার কুকির উপর নির্ভরশীল। কুকি পুরোপুরি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে।

লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে গেলে নিবন্ধিত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এ বসবাসকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করা হয়।